Değerli Müşterimiz;

1. Satın aldığınız ürünü teslim almadan önce lütfen kontrol ediniz. 

2. Kargonuzu teslim almadan önce kontrol ediniz, herhangi bir hasar veya eksiklik var ise teslim almayınız ve sistemden iade/değişim talebi açarak iade adresimize geri gönderiniz.

3. Teslim aldığınız ürünü kontrol etmeden teslim aldıysanız ve ürünü açtığınızda hasarlı ya da eksik olduğunu fark ettiyseniz iade ve değişiminin yapılabilmesi için kargoya aynı gün içerisinde ulaşarak hasar tespit tutanağı tutturunuz. Bu işlem zorunlu ve alıcının sorumluluğundadır.

4. İade ve değişim amaçlı bize gönderilen tüm ürünler için sistem üzerinden iade/değişim talebi açmak zorunludur ve talepsiz gönderiler kabul edilmemektedir.

5. İade ve değişim süresi ürün satın alındıktan itibaren 14 iş günüdür.

6. Büyük gönderim desisine sahip ürünler (Beyaz Eşya, Mobilya, Mutfak Dolapları) Horoz Lojistik ile gönderilmektedir. Horoz Lojistik ile gönderilen siparişler 7 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

7. Hepsiburada sipariş gönderimleri PTT, Trendyol sipariş gönderimleri Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.

8. Kargo gönderimleri 1-30 desi aralığında olan ürün gönderimlerinde UPS Kargo, 30+ desi üzerinde olan ürün gönderimleri Horoz Lojistik ile sağlanmaktadır. UPS Kargo gönderimleri 3-4 Horoz Lojistik gönderimleri 7-10 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. UPS Kargo Cumartesi günü ürün alımı ve teslimat yapmamaktadır.

9. 30+ desi üzerinde vermiş olduğunuz siparişler 7 gün içerisinde Horoz Lojistik firmasına teslim edilmektedir. Horoz Lojistik ambar taşıma sistemi ile çalıştığından dolayı Antalya ve Mersin çıkışlarında araç doluluğuna göre sevkiyat yapmaktadır. Antalya ve Mersin üzerinden yapılan çıkışlar, İstanbul'a yönlendirilip İstanbul üzerinden Anadoluya tekrar sevki yapılmaktadır. 

9. UPS ve Horoz Lojistik mobil (Köy ve Kasaba) dağıtım bölgelerine dağıtım yapmamaktadır. Bu bölgelerde ikametgâh ediyorsanız sipariş vermeden önce ilgili kargo firmalarıyla iletişim kurabilirsiniz.

10. Baniom.com başta olmak üzere diğer pazaryeri sitelerinden yapmış olduğunuz siparişlerde Havale veya Kapıda Ödeme seçeneklerimiz bulunmamaktadır.

11. Sitemizde yer alan Mağaza Satış Ürünleri fiyat bilgisi amacıyla sitemizde yayınlanmaktadır. Bu ürünlerin satışı ve kargo gönderimi yapılamamaktadır.